ソフトバンクの携帯電話 全国で通話・通信できない障害
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ソフトバンク 通信障害は復旧と発表

ふむ・・・

携帯大手の「ソフトバンク」は、６日全国で広がった通話やデータ通信ができないなどの障害について、午後６時すぎに復旧したと発表しました。

ソフトバンクによりますと、ソフトバンクの携帯電話と第２ブランドの「ワイモバイル」で、６日午後１時半ごろから全国的に通話やデータ通信ができないなどの障害が発生しました。

また、ソフトバンクの回線を使ってサービスを提供している各社でも障害が起き、▽「ＬＩＮＥモバイル」
▽ケイ・オプティコムの「ｍｉｎｅｏ」
▽ソニーネットワークコミュニケーションズが運営する「ｎｕｒｏモバイル」
▽ＵーＮＥＸＴが運営する「Ｕーｍｏｂｉｌｅ」
▽日本通信の「ｂ－ｍｏｂｉｌｅ」
▽「エイチ・アイ・エス」の子会社の「Ｈ．Ｉ．Ｓ．モバイル」
▽ソフトバンクのグループ会社が運営する「ＡＮＡＰｈｏｎｅ」
▽スマートモバイルコミュニケーションズの「スマモバ」
▽岐阜県のケーブルテレビ局が運営する「Ｈｉｔスマホ」
などにも影響が広がりました。

ソフトバンクの発表によりますと、障害は午後６時すぎに復旧したということで、復旧後に、通話やデータが集中してつながりにくくなる状態も解消されたとしています。

障害の原因についてソフトバンクは、全国にある複数の通信設備の不具合だということで、さらに詳しく調べています。ソフトバンクは「ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、おわび申し上げます」としています。

「ソフトバンク」は、全国で広がった通話やデータ通信ができないなどの障害について、復旧したと発表しました。

情報源：ソフトバンク 通信障害は復旧と発表 | NHKニュース

ソフトバンクは12月6日、13時39分ごろから全国で発生した通信障害について、18時4分に復旧したと発表した。

不具合の原因について同社では、「LTEに関わる交換機の不具合のため」としている。障害の詳細について同社広報部に確認したものの、「発表以上の内容はお答えできない」とした。

編集部でも圏外になることを確認した 通信障害の影響は広範囲に
編集部でも圏外になることを確認した 通信障害の影響は広範囲に

通信障害の影響は広範囲に

通信障害は約5時間半にわたって発生し、広範囲に影響を及ぼした。東京消防庁では、ソフトバンク回線の一部で119番通報がかかりづらい状況のため「火災や救急等の緊急時は他社の固定電話または携帯電話から119番通報をするか、お近くの消防署に直接通報してください」と案内。

また、佐川急便では、通信障害の影響で集荷依頼情報および再配達情報が担当セールスドライバーの専用端末に届かないという事象が発生。あわせて、セールスドライバーの携帯電話も使用不能になっていることから、連絡が取れない状況だったとしている。そのため、集荷・配達状況の詳細については、各担当営業所に問い合わせるよう呼びかけていた。

モバイルネットワークの障害は、電子チケットにも影響を及ぼした。同日にZepp Nagoyaで公演のGLAYのファンクラブ会員限定ライブ「平成最後のGLAYとChrismas2018～SURVIVAL～」では、来場者にスマートフォンで会員用のQRコードを表示する必要があったものの、通信障害の影響で確認をスキップし、チケットのみで入場できる措置に変更した。

さらに、香川でSEKAI NO OWARIが公演予定の「Fafrotskies」では、来場前にインターネット環境がつながる場所で、デジタルチケットやファンクラブのマイページのスクリーンショットを撮影した上で来場するように呼びかけた。

スマートフォンを使ったキャッシュレス決済でも影響が出ており、ソフトバンクとヤフーが展開する「PayPay」では、ソフトバンクユーザーはサービス全般が利用できなくなっていた。モバイルネットワークでのデータ通信が必要なサービスは、通信障害が発生してしまうと全面的に使用できなくなるケースが多い。今後もこうした通信障害には注意する必要がありそうだ。

情報源：ソフトバンク、通信障害から復旧–原因は「交換設備の不具合」（CNET Japan） – Yahoo!ニュース

情報源：ソフトバンク、通信障害から復旧–原因は「交換設備の不具合」 – CNET Japan

12月6日13時39分頃から発生しているソフトバンクの通信障害が、18時4分に復旧した。18時50分頃、筆者(都内)のソフトバンク回線も、LTE通信と通話ができることが確認できた。

データ通信も電話もできる
データ通信も電話もできる

ソフトバンク広報によると、通信障害の原因は「LTEに関わる交換設備の不具合」で、影響地域は全国。なお、設備としては復旧しているものの、18時4分以降も通信の輻輳(ふくそう)は完全には収まっておらず、つながりにくい場合があるとのこと。

ソフトバンクの案内
ソフトバンクの案内

関連リンク

情報源：ソフトバンクの通信障害が復旧（ITmedia Mobile） – Yahoo!ニュース

情報源：ソフトバンクの通信障害が復旧 – ITmedia Mobile

掲載日：2018年12月6日

全国でソフトバンクの携帯電話サービス（緊急通報含む）がご利用できないまたはご利用しづらい状況が発生していましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

記

（発生日時）
2018年12月6日（木）午後1時39分ごろ

（復旧日時）
2018年12月6日（木）午後6時4分

（影響地域）
全国

（原因）
交換設備の不具合

情報源：【復旧】携帯電話サービスにおける通信障害について | モバイル | ソフトバンク

復旧したか。。