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「カレーハウスCoCo壱番屋」を展開する壱番屋（愛知県一宮市）は6日、全国約200店舗で新メニュー「スパイスカレー THE 骨付きチキン」（890円）を注文した約500人に代金を誤って請求していた可能性があると発表した。
客が頼んでいない単品の「骨付きチキン」の380円を加えて請求していた。推計で計約19万円が過大だったという。店員が使う端末の操作ミスと説明している。
同社は「ご迷惑をおかけし申し訳ない」としている。
食事した店舗でレシートを提示するなどすれば380円を返金する。問い合わせはお客様サービスセンター、電話（0120）055188。
情報源：ココイチ、500人に誤請求 頼んでいないチキン代金 – 共同通信
News Release
2018 年 9 月 6 日
株式会社壱番屋報道各位
一部店舗における代金誤請求に関するお詫びとご返金について
カレーハウス CoCo 壱番屋の一部店舗において、2018 年 9 月 1 日より販売を開始した「ス
パイスカレー THE 骨付きチキン」をご注文いただいた一部のお客様に対して、適正な価格
にて販売がされていないケースがあったことが発覚いたしました。下記のとおり、その事象
の内容と返金対応についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。記
- 発生した事象の内容
「スパイスカレー THE 骨付きチキン」をご注文いただいたお客様に対して、正しく
は 890 円（税込）をお支払いいただくべきところ、端末操作のミスにより「骨付きチキン」
（単品）380 円（税込）を余分にレシート計上し、そのままお支払いいただいているケー
スがあることが発覚いたしました（ミスが発生した可能性がある店舗は、全国 1,263 店舗
中、約 200 店舗です）。- ご返金の対応
お食事いただいた店舗にて、該当のレシートを提示いただくなどで誤請求が確認された
お客様に対し、380 円（「骨付きチキン（単品）」分）をご返金させていただきます。以上
お客様からのお問い合わせ先：お客様サービスセンター ℡ 0120-055-188 マスコミの方からのお問い合わせ先：広報担当 ℡ 0586-81-0792
情報源：2018年09月06日 お知らせ
一部店舗における代金誤請求に関するお詫びとご返金について（PDF）
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