乗客強制降機のユナイテッド航空に怒りの声高まる

ハァ・・・


ユナイテッド航空のCEOが乗客の強制排除について改めて謝罪した

(CNN) 米ユナイテッド航空便に搭乗した乗客が、定員オーバーを理由に無理やり引きずり降ろされた問題で、オスカー・ムニョス最高経営責任者(CEO)は11日、改めて謝罪の談話を発表し、徹底検証を行うと表明した。

乗客は弁護士を通じ、引きずり出された際に負傷して病院で手当てを受けていることを明らかにした。ユナイテッド航空に対する抗議の声は止まらず、株価は11日の取引で4%急落、時価総額約10億ドル(約1000億円)相当が吹き飛んだ。

騒ぎは9日の米シカゴ発ケンタッキー州ルイビル行きの便で発生。降りることを拒んだ男性乗客が保安要員に両手足をつかまれて通路を引きずられて行く姿を映した動画が公開され、ユナイテッド航空に非難が殺到していた。航空関係者によると、この男性はデービッド・ダオさんという医師だった。

ムニョスCEOは11日の談話の中で、「強制的に降ろされた乗客と、搭乗していた全乗客に謝罪する。誰であれ、これほど不当な扱いを受けることがあってはならない」と強調した。

ダオさんの弁護士は11日、ダオさんがシカゴの病院で手当てを受けていることを明らかにした。「ダオさん一家は、気遣いや支援の言葉が多数寄せられたことにとても感謝している」「ダオさんが退院するまでマスコミの取材には応じない」としている。

この問題では当初、ユナイテッドのムニョスCEOが社内文書で乗員の対応を称賛していたことも明らかになった。同文書によれば、乗客は引きずり降ろされた後も抵抗を続けて機内に駆け戻っていたといい、「乗員は定められた手順に従って対応した」とムニョスCEOは評価。「こうした状況になったことは遺憾だが、私はあなた方全てを断固として支持する」と強調する一方で、「この経験から学ぶべき教訓もある」と指摘していた。

情報源:CNN.co.jp : 米ユナイテッド、乗客強制排除で改めて謝罪 男性は入院


アメリカ・シカゴの空港を離陸する前のユナイテッド航空機で定員を超えたことを理由に機内から乗客の1人が無理やり引きずり下ろされ、その様子を写した映像が広まり対応に批判が集まる中、インターネット上では、ユナイテッド航空をボイコットしようなどという怒りの声が高まっています。

ユナイテッド航空をめぐってはアメリカ・シカゴにあるオヘア国際空港で9日、離陸前の国内線の航空機に搭乗していた男性1人が定員を超えていることを理由に保安担当者に無理やり引きずり下ろされ、その様子を写した映像がインターネット上に広まり、批判が集まっています。

これを受けて、インターネット上では「ユナイテッド航空をボイコットしよう」というツイートの投稿が相次いでいて「恥ずべき行為だ。二度と乗らない」とか、「最高経営責任者も引きずり下ろされるべきだ」といった怒りの声が多く挙がっています。

一方、引きずり下ろされた男性の地元の新聞は、男性はベトナム出身だと伝えていますが、政府に対する請願への署名を集めることができるホワイトハウスのホームページには中国人への差別だと訴える人が当局による捜査を求め、署名が8万件以上集まっています。

CEOが男性に謝罪

この問題についてユナイテッド航空のオスカー・ムニョスCEOは11日、声明を出し「強制的に機内から降ろした男性とすべての乗客に深くおわびします。搭乗員のふるまいや定員を超えた場合の対応のしかたなどを徹底的に見直し、二度と繰り返さないことを約束します」として謝罪しました。

ムニョスCEOが前日に出した声明では、乗客を振り替えなければならなかったことを陳謝したものの、男性に対しての謝罪はありませんでした。

こうした騒動の中、11日のニューヨーク株式市場では乗客の扱いやその後の対応のまずさが業績にも影響を及ぼすという見方からユナイテッド航空の株価は一時、前日よりも4%以上値下がりする場面がありました。

情報源: 乗客強制降機のユナイテッド航空に怒りの声高まる | NHKニュース


ブッキングが起きた事は謝罪したのか?